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LUBUNNY에서 정확한 소식을 전달해 드립니다.

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제목 교환/반품 안내
작성자 BY. LUBUNNY (ip:)

1. 변심 교환 및 반품

- 교환 및 반품은 물품 수령 후 3일 이내에 Q&A게시판 또는 고객센터(1588-0647)로 의사를 알려주시고 반드시 롯데택배로 회수요청하셔야 합니다.(타택배 이용시 추가비용 고객부담)

- 상품을 받으신 날로부터 7일 이내로 접수와 반품 발송이 꼭 완료되어야 합니다.

- 상품가치가 훼손되지 않은 경우에만 교환 및 환불 받으실 수 있습니다.

- 교환, 반품은 1회에 한합니다.(사은품 미 반납시 해당 사은품의 금액만큼 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.)


2. 오배송 및 불량 교환 및 반품

- 교환: 반품 확인 후 교환 요청하신 상품으로 재배송 해드립니다.

- 반품: 반품 확인 후 환불 처리 해드립니다.

- 반품 택배송장이나 등기영수증 등 증빙서류를 잘 보관해주셔야 하며, 회원님의 보관소홀로 발생된 문제에 대해 당사에서는 책임지지 않습니다.

- 일부 반품 불가 안내 상품의 경우 상품 정보란에 반품 불가임을 공지하고 있습니다.

- 접수 내용 없이 반품하신 상품의 분실이나 처리 지연에 대해서는 책임을 지지 않으며, 반품이 불가한 상품이 있는 경우도 있으니 꼭 확인해 주시기 바랍니다.


3. 교환 및 반품 배송비(반품)

- 오배송, 불량으로 인해 교환, 반품을 원하실 경우에는 택배비를 판매자측에서 부담하고 있습니다.

- 단순 변심에 의한 교환 및 반품, 환불에 대해서는 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다.


*교환/반품 배송비 : 왕복 5,000원

*입금계좌 : 기업은행 298-084983-01-014 (주)루바니(LUBUNNY) (제주/도서산간 추가 비용 有)

*반품 주소지: 광주 북구 우치로383번길 5, 루바니 3층

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